-
- РУССКИЙ
Об отеле - Крит Хаус, г. Геленджик
Добро пожаловать в «Критхаус» — новый взгляд на отдых на юге России. Мы создали роскошный, шикарный дом, где каждая деталь дышит теплом и историей. Здесь нет безликих коридоров и конвейерного сервиса — есть искренняя забота, внимание без навязчивости и комфорт, в котором вы чувствуете себя не клиентом, а долгожданным родственником. Этот дом построен с греческой душой — наполнен светом, радушием и трепетным отношением к каждой мелочи. Название «Критхаус» — не географическая привязка, а символ той атмосферы, которую мы бережно храним. И мы соединяем её с русским сердцем гостеприимства: качественная забота, сервис без холодности и высокий уровень, который вы цените в лучших отелях мира, но с почти домашней теплотой. Мы не копируем Европу — мы создаём свой тренд. И делаем это здесь, на юге России, в доме с греческими корнями.
Все номера в «Критхаус» — трёхместные. В некоторых из них возможно размещение дополнительного места. Каждый номер уникален: у номеров разные балконы, своя планировка и индивидуальный дизайн со своей изюминкой. Но всех их объединяет одно — продуманный до мелочей комфорт. В каждом номере вас ждут: парящая кровать для глубокого сна с ортопедическим матрасом; бесшумная техника, чтобы ничто не нарушало ваш покой; умный телевизор с Алисой — голосовое управление и любимые фильмы в один клик; чайник и чайная станция для уютного утра; приветственная бутылочка воды для каждого гостя; туалетно-косметические принадлежности премиум-класса; мягкие полотенца;белоснежное постельное бельё — именно то, которое используют в пятизвёздочных отелях.
Всё это создаёт атмосферу высшего комфорта, в которой хочется оставаться. Ежедневная уборка в номерах поддерживает безупречную свежесть на протяжении всего вашего пребывания.
На территории гостевого дома Всё для беззаботного отдыха под южным солнцем: просторный бассейн, комфортный и для детей, и для взрослых. Уютная зона отдыха с лежаками и зонтами, где можно раствориться в книге или просто наблюдать за облаками. Для курящих гостей оборудовано отдельное место — чтобы не мешать другим и оставаться в комфорте. И важный момент — парковка прямо на территории двора. Ваш автомобиль всегда под присмотром, в безопасности и в шаговой доступности от входа. Это редкость для юга, и мы сделали это специально для вашего спокойствия.
«Критхаус» — это не просто место для ночёвки. Это новый стандарт гостеприимства, где греческая душа дома встречается с русской заботой. Где каждая деталь работает на ваш отдых, а каждая минута наполнена теплом.
Добро пожаловать домой. Мы ждём вас
Условия проживания
Мы создаём комфорт, но для того, чтобы отдых был приятным для всех, просим вас ознакомиться с основными правилами. Все они продиктованы заботой о вашем спокойствии и уюте.
· Заезд с 14:00
· Выезд до 12:00
· При необходимости раннего заезда или позднего выезда — согласуйте с администратором (возможно за дополнительную плату).
· Мы предоставляем размещение в номере именно той категории, которая была вами забронирована и подтверждена нашим отелем при оформлении заказа.
· Все условия размещения соответствуют выбранному вами тарифу. Если у вас возникли вопросы по категории номера или его наполнению — пожалуйста, уточняйте их до заезда, чтобы мы могли сделать ваш отдых максимально комфортным.
· Мы принимаем наличные и банковские карты.
· Полная стоимость проживания может быть оплачена:
при заселении (основной вариант);
до заезда (полная предоплата при бронировании);
Частичная предоплата (размер и условия уточняются при бронировании, остаток — при заселении).
· Конкретный способ оплаты фиксируется при подтверждении бронирования и указывается в вашем бронировании.
· Пожалуйста, уточняйте условия при оформлении заказа на сайте или по телефону.
· Размещение детей в гостевом доме допускается с 5 лет.
· Дополнительное место для ребёнка может быть предоставлено при наличии свободных мест в номере за дополнительную плату (стоимость уточняйте у администратора).
· Дети до 14 лет могут находиться на территории и пользоваться бассейном только в сопровождении взрослых.
· Обратите внимание: специальных детских тарифов не предусмотрено, размещение оплачивается по основному тарифу.
· Присутствие в номере и на территории гостевого дома незарегистрированных посторонних лиц строго запрещено.
· В гостевом доме проживают только гости, внесённые в регистрационные документы при заселении. Нарушение этого правила влечёт штраф и немедленное выселение без возврата оплаты.
· Бассейн работает ежедневно с 09:00 до 21:00.
· Зона отдыха с лежаками доступна до 22:00.
· После указанного времени находиться у бассейна и пользоваться лежаками запрещено (для вашей безопасности и тишины других гостей).
· Дети до 14 лет могут купаться только в присутствии взрослых.
· На территории гостевого дома оборудована бесплатная парковка для гостей.
· Парковка оснащена видеонаблюдением.
· Автомобиль необходимо ставить только на специально отведённые места.
· Въезд и выезд через ворота (в 23:00 закрываются и открываются в 7:00).
· Курение разрешено только в специально оборудованном месте на улице.
· Курение в номерах и местах общего пользования строго запрещено и влечёт штраф.
СОБЛЮДЕНИЕ ТИШИНЫ
· Просим соблюдать тишину с 22:00 до 07:00.
· Пожалуйста, уважайте покой других гостей.
УБОРКА И СЕРВИС
· Ежедневная влажная уборка номера.
· Смена полотенец — раз в 3 дня.
· Смена постельного белья — раз в 5 дней.
· Бесплатный Wi-Fi на всей территории.
За нарушение правил (курение в номере, шум после 22:00, порча имущества, присутствие незарегистрированных гостей, неправильная парковка и др.) предусмотрены штрафы. С полным перечнем штрафов вы можете ознакомиться в Правилах проживания(полный текст официальных Правил проживания доступен при заселении или по запросу), которые выдаются при заселении.
Мы всегда открыты к диалогу и готовы ответить на любые вопросы.
| Регистрация заезда | 14:00 |
| Регистрация выезда | 12:00 |
| Отмена бронирования |
Отмена бронирования и возврат предоплаты
|
Правила и условия
Как забронировать и с нами связаться
Забронировать номер вы можете прямо на нашем сайте. Если возникают трудности или остались вопросы — команда нашего дома обязательно поможет вам в этом. На сайте вы найдёте всю контактную информацию, а связаться с нами можно любым удобным для вас способом. Мы доступны 24/7, потому что нам важен ваш комфорт с первых минут бронирования и до самого выезда.
Мы ценим каждого гостя и стремимся сделать процесс бронирования максимально прозрачным и комфортным. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями, прежде чем оформить заказ.
1. Правовое регулирование
1.1. Гостевой дом «Критхаус» оказывает услуги размещения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.2. В соответствии с Федеральным законом «О проведении эксперимента по предоставлению услуг гостевых домов», правила отмены бронирования, сроки и порядок возврата денежных средств за отменённое или не прожитое бронирование устанавливаются непосредственно гостевых домом.
1.3. Настоящие Правила разработаны с учётом предоставленного гостевому дому права самостоятельно определять условия бронирования и отмены.
2. Бронирование
2.1. Бронирование номеров осуществляется через официальный сайт, по телефону, через мессенджеры или с помощью сервисов онлайн-бронирования.
2.2. Бронирование считается подтверждённым только после внесения предоплаты в соответствии с разделом 3 настоящих Правил. Без предоплаты бронирование не подтверждается и номер может быть предоставлен другим гостям.
2.3. При бронировании вы указываете желаемую категорию номера, даты заезда и выезда, количество гостей, контактные данные. Мы гарантируем предоставление номера именно той категории, которая была указана в заявке, при условии своевременной оплаты.
2.4. Оформляя бронирование, вы соглашаетесь с настоящими Правилами бронирования и отмены.
3. Предоплата
3.1. Для всех бронирований требуется внесение предоплаты. Размер предоплаты определяется при оформлении заказа и может составлять:
· стоимость одних суток проживания в выбранном номере;
· либо от 15% до 50% от общей стоимости проживания (конкретный процент зависит от сезона, срока бронирования и количества гостей).
3.2. Конкретный размер предоплаты указывается в подтверждении бронирования и фиксируется в вашем заказе.
3.3. Предоплата вносится одним из следующих способов:
· банковской картой (при бронировании на сайте или по ссылке);
· переводом на расчётный счёт гостевого дома (реквизиты предоставляются администратором);
· иным способом, согласованным с администратором.
3.4. Предоплата считается внесённой в момент поступления денежных средств на счёт гостевого дома. До этого момента бронирование не является гарантированным.
4. Отмена бронирования и возврат предоплаты
4.1. Отмена бронирования оформляется в письменном виде (по электронной почте, через форму на сайте или в мессенджере) с указанием номера заявки.
4.2. Сроки отмены и условия возврата предоплаты устанавливаются гостевых домом самостоятельно:
· Более чем за 14 дней до заезда — возвращается 100% внесённой предоплаты (за вычетом возможных комиссий банков и платёжных систем).
· За 7–13 дней до заезда — возвращается 50% внесённой предоплаты.
· Менее чем за 7 дней до заезда — предоплата не возвращается.
· В случае отмены в день заезда или неявки без предупреждения — бронирование аннулируется без возврата, а номер может быть реализован другим гостям.
4.3. При отмене бронирования по инициативе гостевого дома (форс-мажор, технические причины) полная стоимость предоплаты возвращается в полном объёме.
4.4. Возврат предоплаты производится тем же способом, которым был совершён платёж, в течение 5–10 рабочих дней.
4.5. Потребитель вправе отказаться от услуг в любое время с оплатой фактически понесённых гостевых домом расходов. Остальная сумма подлежит возврату в соответствии с п. 4.2 настоящих Правил.
5. Изменение бронирования
5.1. Изменение дат заезда или выезда, категории номера, количества гостей возможно при наличии свободных мест. Запрос на изменение подаётся не позднее чем за 5 дней до первоначальной даты заезда.
5.2. Изменения, сделанные в более поздние сроки, рассматриваются индивидуально. В некоторых случаях они могут быть приравнены к отмене бронирования с соответствующими условиями.
6. Ответственность сторон
6.1. Гость несёт ответственность за достоверность указанных при бронировании данных.
6.2. Администрация не несёт ответственности за невозможность заселения в случае, если гость не сообщил о необходимости раннего заезда, изменении количества гостей или предоставил неверную информацию.
6.3. Все спорные ситуации решаются путём переговоров. При недостижении согласия применяется законодательство РФ.
7. Контакты для вопросов по бронированию
Если у вас возникли вопросы или вы хотите уточнить условия, свяжитесь с нами:
· Телефон: +7 995 612 19 81
· Электронная почта: krithaus_gel@mail.ru
Мы всегда готовы помочь вам выбрать идеальный номер и сделать ваш отдых незабываемым.